Condiciones generales de contratación con información al cliente

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Tabla de contenidos

1. Alcance
2. Servicios del proveedor
3. Conclusión del contrato
4. Derecho de desistimiento
5. Precios y condiciones de pago
6. Subir el número mínimo de participantes para los cursos online en directo
7. Modificaciones o cancelaciones de cursos online en directo
8. Contenido de los servicios y material didáctico
9. Registro de derechos de uso de contenidos digitales y transferencia
10. Responsabilidad por defectos
11. Responsabilidad
12. Ley aplicable
13. Resolución alternativa de conflictos
14. Código de conducta

1) Alcance

1. 1 Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante “CGC”) de Vladimir Vicente, Urgelles – Rutina Club (en adelante “Proveedor”), se aplicarán a todos los contratos de participación en juegos en vivo online; Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos de participación en cursos en vivo en línea y de suministro de contenidos digitales (en lo sucesivo denominados “Servicios”) que un consumidor o empresario (en lo sucesivo denominado “Cliente”) celebre con el Proveedor en relación con los servicios presentados en el sitio web del Proveedor. Se objeta la inclusión de las condiciones propias del Cliente, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Un empresario en el sentido de estas CGC es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el marco de su actividad comercial o profesional independiente. Un consumidor, en el sentido de las presentes Condiciones Generales, es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.

1.3 Los contenidos digitales en el sentido de estas CGC son los datos que se crean y proporcionan en forma digital.

2) Servicios del proveedor

2.1 El proveedor imparte cursos en línea en directo, por un lado, y ofrece contenidos digitales a través de su página web, por otro. Los contenidos de los cursos online en directo y la temática de los contenidos digitales resultan de la respectiva descripción del servicio en la página web del proveedor.

2.2 En la medida en que el Proveedor imparta cursos en línea en directo, prestará sus servicios exclusivamente de forma electrónica por videoconferencia en línea utilizando los medios técnicos adecuados. Para ello, el proveedor pondrá a disposición del cliente un software de aplicación adecuado antes del inicio de una videoconferencia. Para poder participar sin errores en la videoconferencia en línea, el sistema del Cliente debe cumplir ciertos requisitos mínimos, que se comunican al Cliente en el sitio web del Proveedor. El cliente es responsable del cumplimiento de los requisitos del sistema. El Proveedor no será responsable de los problemas técnicos que sean atribuibles a requisitos inadecuados del sistema por parte del Cliente.

2.

2.3 El proveedor prestará sus servicios a través de personal cualificado seleccionado por él. Para ello, el Proveedor también puede utilizar los servicios de terceros (subcontratistas) que prestan servicios en su nombre. Salvo que se indique lo contrario en las descripciones del proveedor, el cliente no tiene derecho a la selección de una persona concreta para la prestación del servicio encargado.

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2.4 El Proveedor prestará sus servicios con gran cuidado y según su leal saber y entender. Sin embargo, el proveedor no debe un éxito seguro. En particular, el proveedor no asume ninguna garantía de que el cliente vaya a lograr un determinado éxito de aprendizaje o que vaya a alcanzar un determinado objetivo de rendimiento. Esto depende, entre otras cosas, del compromiso personal y la voluntad del cliente, sobre los que el proveedor no tiene ninguna influencia.

En la medida en que el proveedor pone a disposición los contenidos digitales en forma de material de vídeo reproducible, esto se hace exclusivamente a través de la puesta a disposición de un flujo de vídeo en línea utilizando los medios técnicos adecuados. Para la correcta reproducción del flujo, el sistema del cliente debe cumplir ciertos requisitos mínimos, que se comunicarán al cliente en el sitio web del proveedor. El cliente es responsable del cumplimiento de los requisitos del sistema. El proveedor no se responsabiliza de los problemas técnicos que puedan atribuirse a requisitos inadecuados del sistema por parte del cliente.

Si el prestador entrega otros contenidos digitales que no contengan material de vídeo reproducible, la entrega se realizará poniéndolos a disposición para su descarga.

3) Conclusión del contrato

3.1 Los servicios descritos en el sitio web del proveedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del proveedor, sino que sirven para la presentación de una oferta vinculante por parte del cliente.

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3.2 El cliente puede presentar su oferta a través del formulario en línea proporcionado en el sitio web del proveedor. Tras introducir sus datos en el formulario, el cliente realiza una oferta jurídicamente vinculante para celebrar un contrato por el servicio seleccionado haciendo clic en el botón que concluye el proceso de registro.

3.3.

3.3 El Proveedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días

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• mediante el envío al cliente de una confirmación de registro por escrito o una confirmación de registro en forma de texto (fax o correo electrónico), en cuyo caso la recepción de la confirmación de registro por parte del cliente es determinante, o
• Pidiendo el pago al cliente después de que éste haya presentado su declaración contractual
• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión intencionada o negligente de la vida, el cuerpo o la salud,
• sobre la base de una promesa de garantía, en la medida en que no se regule nada más al respecto,
• sobre la base de la responsabilidad obligatoria, como en el caso de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.